Sí. Podés visitarnos en Ángel Justiniano Carranza 2181, Palermo (CABA), de lunes a viernes de 9 a 16 hs, para ver diseños, colores y materialidades en persona.
En NOI no trabajamos con representantes: realizamos venta directa y gestionamos envíos a cualquier punto del país.
La solicitud de muestras se hace via mail: elegí tus muestras desde la web y luego envianos tus datos personales y de envío.
Para envíos trabajamos con Correo Argentino. NOI no se responsabiliza por el traslado del material por parte de dicha empresa. Los packs se despachan de 2 a 5 días hábiles luego de realizar la compra; el tiempo final de entrega depende de la localidad.
Recomendamos considerar un 15% adicional para contemplar cortes, roturas o futuras reparaciones. Para pedidos con traslados mayores a 200 km, sugerimos prever un 20% adicional.
Al tratarse de piezas artesanales, pueden presentar leves variaciones, bordes astillados o piezas de despunte propias del proceso. Estas características son inherentes al material, no se consideran fallas ni son reemplazables, y este margen adicional permite realizar una correcta selección durante la colocación.
Cada cliente es responsable de definir o revisar la cantidad final del pedido, en base a la superficie y al desperdicio que decidan sumar. Revisá el cómputo de tu presupuesto antes de confirmar el pedido.
Los plazos dependen del material y la disponibilidad (en stock, en producción o a pedido). La fecha estimada figura en tu presupuesto/confirmación y nos pondremos en contacto para la coordinación de entrega cuando el pedido esté listo.
Modelos en stock: entre 48 y 96 hs hábiles desde la confirmación de la compra. Los pedidos se coordinan una vez acreditado el pago.
Modelos en producción: los tiempos estimados se indican en la página de cada producto.
Modelos a pedido: según el plazo de producciónf final indicado en tu presupuesto.
Mosaicos calcareos: 60 días
Mosaicos graníticos: 60 días
Terracota: 90 días
La fecha estimada de entrega se confirma al momento de validar tu compra.
Coordinamos la entrega cuando el pedido está listo, con 48 y 96 hs hábiles de anticipación. En AMBA cotizamos el envío a domicilio; para el interior, cotizamos el despacho por transporte/expreso.
Al recibir, es importante revisar la mercadería en el momento y contar con el personal a cargo necesario para la descarga del material. Para más detalle sobre modalidades, plazos y condiciones, consultá condiciones de entrega.
No es posible realizar retiros personales por fábrica. Todos los pedidos se cotizan y se despachan exclusivamente con envío, incluido dentro del presupuesto, para asegurar una mejor organización logística y el correcto cuidado de cada pieza hasta su entrega.
Los pedidos con destino al interior del país despachados a través de empresas de transporte (expresos) pueden retirar el material por fábrica con previa coordinación.
Los revestimientos se entregan en cajas cerradas. La única excepción es la terracota, que se entrega suelta, sin cajas. Para envíos al interior, los pedidos se despachan en pallets protegidos, asegurando su correcta manipulación y transporte.
Una vez abiertas las cajas, recomendamos reutilizarlas o reciclarlas.
Sí, pero no podemos garantizar una coincidencia exacta de color por las variaciones propias de su fabricación artesanal. Por eso recomendamos calcular un desperdicio holgado para todos los pedidos (mínimo 15%).
A los pedidos adicionales se les aplican los plazos de entrega estándar. Mejorarlos dependerá de la disponibilidad de producción.
El pedido ingresa en la cola de producción una vez que está totalmente definido; en ese momento podremos confirmarte la fecha de entrega. No es posible realizar modificaciones una vez que entró en cola de producción.
Si necesitás hacer un cambio, contactanos de inmediato y evaluaremos la mejor manera de ayudarte.
Aceptamos cancelaciones dentro de las 24 hs posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación. Fuera de este plazo, el pedido no es reembolsable.
No aceptamos cambios ni devoluciones ya que una vez que la mercadería sale de nuestro circuito de entrega, no podemos garantizar su calidad o condiciones de conservación. Si tenés dudas antes de comprar, te recomendamos pedir muestras para definir con más seguridad.
Si al recibir tu pedido detectás roturas o faltantes, avisanos de inmediato y dejalo asentado en el remito para que podamos ayudarte.
